Поиск товаров:

Правила

Общие правила

1.  Клиент имеет право на отказ от товара до его вручения в любой момент. При отказе от заказа, клиент компенсирует стоимость доставки. Условия, которые регулируют стоимость доставки и возмещения заказа, связанных с отказами от согласованного заказа и переданных в логистическую компанию, признаются условием публичной оферты.

2.  Внимательно осматривайте покупку и проверяйте качество и количество товара при получении заказа в присутствии курьера. Если вас не устроил внешний вид, или товар не соответствует выбранным параметрам, не нарушайте упаковку и возвращайте курьеру заказ. Претензии по составу и внешнему виду заказа могут быть приняты только в момент присутствии курьера. После того, как курьер ушёл – претензии уже не принимаются.

3.  Согласно  Закону о защите прав потребителей, трикотажные и швейные изделия (изделия трикотажные и швейные бельевые, чулочно-носочные изделия), предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, заколки, а также другие   аналогичные товары), текстильные товары, парфюмерно-косметические, книги и другие  непериодические издания, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату.

4.  Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в идеальном состоянии, который не был в употреблении на такой же товар у продавца. Вы можете обменять товар в течение 14 дней. Обмен производится в случае сохранности все имеющихся приложений. Например, ярлыков, этикетки, упаковки и т. д. А также документов, которые смогут подтвердить оплату товара. Это: товарный чек, квитанция о транзакции, расписка курьера или другие подтверждающие документы. При отсутствии аналогичного товара, вы имеете право отказаться от исполнения обязательств купли – продажи и требовать возвращения денежной суммы, уплаченной за товар. Мы вернём стоимость товара в течение трёх дней после получения данного товара.

5.  Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества на протяжении гарантийного срока. Он исчисляется с момента передачи товара покупателю. Для сезонных товаров, таких как одежда, обувь и т. д., гарантийный срок начинается с момента наступления соответственного сезона, срок которого определён государственным органом субъекта РФ, относительно климатических условий и места нахождения покупателя.

6.  В том случае, если товар, который был вам доставлен, оказался ненадлежащего качества из – за производственного брака, вы можете вернуть его, или обменять на такой же товар, но надлежащего качества, если он есть на складе. Если такой товар на складе отсутствует, вы имеете право отказаться от исполнения договора купли – продажи и вам вернут уплаченную за товар сумму. Требование о замене товара будет удовлетворено в течении семи дней, а о возврате денежной суммы – в течение десяти дней с того момента, когда было предъявлено соответствующее требование. Если необходима экспертиза – до 45 дней.

7.  Согласно ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.